全院师生员工：

　　学院校园一卡通系统的电子消费模块已经建成并投入运行，为规范校园一卡通的使用，上学期期末学院下发《关于印发校园一卡通管理制度的通知》（湘安职院信[2014]4号）文件，要求校园内的消费全部使用校园一卡通系统，不得收取现金。为此，从2月24日开始在校园内的消费将全部刷校园卡消费，不再使用现金。但在实施初期，出现了一部分同学对校园一卡通理解出现偏差和使用方法的问题，特就具体问题归纳回答如下：

　　一、什么是校园一卡通？有哪些功能？

　　答：学院校园一卡通是通过校园卡实现校园内消费、教学管理、身份认证等服务，基本贯通全院师生员工在学院内的学习、工作和生活管理和服务。具体功能有：（1）电子消费功能：在校园内就餐、购物、购电、打水、浴室洗澡等消费；（2）电子身份认证功能：在校园内考勤、门禁管理、图书馆借书、学籍注册、在学院各部门办理相关事务的身份证明；（3）掌上校园服务功能：在手机上接收通知公告、选课、查询课表、查询消费余额及明细、查询成绩、查询工资、批阅文件等服务。

　　二、哪些卡可以做为校园一卡通的校园卡使用？有什么区别？

　　答：校园一卡通的校园卡有两种：第一种是用学院合作运营商专用的手机卡作为校园卡使用，名称为“手机校园卡”，第二种是用学院合作银行的金融IC储蓄卡作为校园卡使用，名称为“金融校园卡”。为保证账目的明晰和相关资金的安全，“手机校园卡”的手机话费或“金融校园卡”的银行存款与校园一卡通的资金为不同的电子钱包，也就是校园一卡通的资金是相对独立的、手机话费是话费、银行存款是存款，资金相互隔离并不直接关联，校园一卡通资金只用于校内消费，需要另外充值使用。

因两种校园卡形态的区别，两种校园卡在功能上有部分区别，“手机校园卡”支持一卡通的所有功能，而“金融校园卡”支持除“掌上校园服务功能”外的所有功能，即：但若选用“金融校园卡”则没有以上说明的“掌上校园服务”，而“手机校园卡”则可以享受。

　　三、使用“手机校园卡”有哪些优势？

　　答：学院为减轻同学们的负担，学院协商移动公司免去了120元的专用手机卡费（学院原来的消费卡要30元卡费。），手机话费的标准与其它普通手机卡一样，选择什么样的手机套餐，完全自主决定，并不会增加任何额外的负担。另外还能享受到手机通知公告接收、选课、课表查询、一卡通消费明细及余额查询、成绩查询等“掌上校园服务” 。

　　四、校园卡如何充值？

　　答：在不久的将来完成校园一卡通全部的建设后，校园卡可以现金充值、银行卡自助转账圈存、网上银行转账充值，其中现金充值可以使用安装在一食堂入口处“校园一卡通自助现金充值终端”充值，或在上班时间自行到学院图书馆一楼105室充值（东校区可在服务日一教学楼104室充值）。但校园一卡通系统还在建设中，目前银行卡自助转账圈存、网上银行转账充值还不能实现。

　　五、校园卡办理原则是什么？如何办理校园卡及相关业务办理？

　　答：校园卡办理原则：在校的教职工和学生用户在办卡时两种校园卡自由选择其一，中途不得更换成另外一种校园卡；在首办校园卡时不得增加任何费用，即免卡费、免押金；不得强制消费；在未经用户书面同意的情况下，一卡通个人账户资金不得与其它个人消费账户绑定。

日常上班时间，在学院信息网络中心的“校园一卡通卡务中心”（本部图书馆一楼105室） 办理校园卡，也可以办理挂失/解挂、解冻、注销、充值等业务。

　　六、那些人必须办理校园卡？校园卡的使用范围？

　　答：每位师生员工（含工作一年及以上的临时工）都必须办理校园卡。在校园内的所有消费必须使用校园卡，不得使用现金；校园内任何身份认证，必须实现校园卡的电子身份认证。

　　七、若校园卡丢失没有及时补办人员需要校内消费、校外人员在校内临时消费等如何处理？

　　答：为方便丢卡没有及时补办人员和校外人员在校内的消费，可以在一食堂（原存卡处）办理“校园临时消费卡”实现校园内消费。“校园临时消费卡”仅用于校园内消费；不记名、不挂失；有效期2天，到期后锁卡将不能继续消费；锁卡后到原办卡处退卡，根据需要可重办新卡；在有效期内无余额后，可重新充值使用或退卡；卡中未消费完的余额，退卡时退还现金；卡押金10元，不充入卡中，退卡时一并退还。

　　八、金融储蓄银行IC卡（金融校园卡）是否有必要办理？为什么？

　　答：根据国家规定学杂费交纳、奖助学金的发放不能用现金，只能使用的银行卡，学院在此基础上进一步做了管理优化，具体是：（1）学杂费实行银行批量代扣，同学们只要在规定的时间内将学杂费存入该银行卡，银行将自动帮助同学们缴纳学杂费，再不需要到财务处排队刷卡，在杂费退还时也将退还的费用退还到该银行卡中；（2）奖学金、助学金发放也必须发放到该银行卡中；（3）校园一卡通自助转账圈存充值、网上银行充值、短信转账圈存充值的对接银行卡也是该银行卡（金融校园卡）。所以，该银行卡（金融校园卡）为同学们在校期间必要的金融服务的银行卡，而自行办理的银行卡是无法实现代扣、代发功能。因此，每位学生也必须办理银行IC卡，可以根据自己的选择确认是否开通校园卡功能。

　　九、中国建设银行“金融校园卡”有哪些优惠？

　　答：为减轻同学们的负担，还利于同学，学院和银行协商给予同学们较多的优惠：（1）免除了10元的卡费；（2）免除了4年10元/年的年费；（3）开通短信提醒免除了3元/月的短信服务费；（4）免去了父母同行给同学转账的手续费。但以上优惠必须是在学院合作的银行办理才能享受，自行办理的银行卡没有该优惠。合作银行地址：湖南广电中心西面的“中国建设银行新世纪支行”。

　　十、有同学听说使用校园卡信号会差的问题？

　　答：完全不会。学院确实出现有一段时间移动信号不好的问题，国家在学院内举办的各类考试需要在考场内安装手机信号屏蔽仪，学院按相关要求在每间教室都安装了手机信号屏蔽仪，而在非考试时间有的教室没有关闭该仪器，影响到了教学楼顶上的移动基站，所以造成信号不好的现象，学院现在已经加强了手机信号屏蔽仪的管理。

　　十一、校园卡服务和投诉电话是多少？

　　答：服务电话是84396599，投诉电话是84396498。

　　十二、使用校园卡还有哪些特别注意事项？

　　答：1、在手机校园卡办理完移动开户或换卡手续后，金融校园卡银行办理完开户手续后，一定要到“校园一卡通办理处”开通校园卡功能，开通后才能作为校园卡使用。

　　2、校园一卡通现金充值终端操作注意步骤，第一步：选择触摸屏里的“现金充值”；第二步：把校园卡（手机或银行卡）放到读卡处；第三步：把现金平整放入充值机右下边的“入钞口”。充值成功，系统提示“充值成功”，拿开校园卡即可。充值失败系统一般会打印出回单（缺纸除外），凭回单到“校园一卡通的卡务中心”去处理。

　　3、“手机校园卡”的必须将卡插入手机卡槽中，并开机后才能刷卡使用，“手机校园卡”为特制的手机卡，不能剪卡和弯折。

　　4、在刷卡消费时，首先等商家按出相应金额后，再把校园卡靠近POS机停留1～2秒拿开即可。若校园卡先靠近POS机再由商家按金额会容易造成多扣费的情况；若校园卡拿开太快，校园卡内的费用已经扣除，但商家没有得到款项，会造成校园卡内的金额和一卡通系统内对应的金额不一致，这样校园卡就暂时冻结而无法使用，须到卡务中心矫正后才能使用。

　　5、毕业、退学等离开学院，包括教职工离职等，须办理注销手续，停止校园卡的使用。对于已经毕业、离职或身故等到使用期限，也未办理注销手续的校园卡，信息网络中心将在校园卡有效期过后六个月注销该校园卡，并将校园卡内金额作为呆账处理。

　　6、洗澡：按时计算，1元钱3分钟，在校园卡中余额大于2元时，水龙头才会开闸，避免因余额不足导致无法完成一次洗澡，建议在澡堂入口处查询一下余额，保证余额至少在5元以上。若余额足，刷一下校园卡出水计费，再刷一次校园卡停水，若中途要停水用以通过重复以上步骤实现。

　　7、打开水：校园卡中余额至少有1元，刷一下校园卡出开水计费，水满需要停水时，再刷一次校园卡即刻停水。

　　8、在洗澡和打开水完成后，系统不会实时扣除卡内的金额，而是把账单存放在系统中，在下次查询或消费时一并扣除消费费用。

　　9、在校园内的所有消费，只能刷校园卡或校园临时消费卡，不得收取任何现金，每违反一次对经营户罚款500元，300元奖励给举报者，其余的交后勤处作为学生管理食堂的活动基金，违反收取现金超过5次的将终止其在校园内的经营活动。

湖南安全技术职业学院

信息网络中心

二〇一四年二月二十七日